Priser och betalning

Hos webbutiken.info anges varje vara med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Webbutiken.info samarbetar med Payson. Betalning sker genom Payson med kort, faktura, betalösningar och bankgiro. Fraktpriset och leveranstiden finns angivet i kassan.

Paysonfaktura

Om du väljer att betala med PaysonFaktura så tillkommer en avgift om 24 kr. Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress Du anger. För att betala mot PaysonFaktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet

Frakt

Fraktavgiften varierar beroende på paketets volym och vikt, och om produkten är en lagervara. Normalfrakt för lagervara är 49 kr. För mindre paket kan porto eller varubrev erbjudas som alternativ från 12 kr till 45 kr. Extra fraktkostnad tillkommer för beställningsvaror olika frakter beroende på vikt, volym och varifrån de fraktas. För större paket som inte är lagervara t.ex. hängmatta med ställning skickas paketet från Tyskland och har en fraktavgiften från 190 kr beroende på vikt och volym. för mindre beställningsvaror som t.ex kuddöverdrag som levereras från E i Sverige så är fraktkavgiften 55 kr.

Leveranstid

Leveranstiden visas i kassan. Leveranstid på lagervaror är vanligen 1-4 vardagar. Det mesta finns i lager. Om en vara inte finns i lager för leverans inom 1-4 vardagar så anges detta alltid i kassan.

Beställningsvaror med leveranstid allt från 1 dag till 5 veckor, beroende på typ. Kund ansvarar själv att rätt antal blivit beställt även om ni rådfrågat kundtjänst.  Vi hjälper dig gärna.

Ej uthämtade paket

Tänk på att ditt paket endast finns kvar på ditt utlämningsställe i max 14 dagar. Ej hämtade paket returneras till miniroom.se. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kundkostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. Hanteringsavgiften är för närvarande 300 kronor. 

Ej mottagna paket som levererats med hemkörning debiterar med en returfraktkostnad på 1200 SEK samt hanteringsavgift 300 SEK. 

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. 

Kontakt vid ångerrätt

Kontakta kundtjänst skriftligen och beskriv vad du vill returnera/ångra så skickar vi ut en returfraktsedel. Vi tar endast emot returer som skickas med våra egna returfraktsedelar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Du står själv för returfraktkostnaden.

Ångerrätten gäller ej:

Du har ej ångerrätt på beställningsvaror, nedre delar av underkläder  eller produkter som har ett begränsat hållbarhetsdatum eller som klassas som färskvara. Ångerrätt gäller inte på demoexemplar eller butiksexemplar.

Du har ej ångerrätt om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller om plombering har brutit.

När du utnyttjat din ångerrätt är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda varan eller bryta förpackningen. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. 

Returer

Returfraktkostnaden är för tillfället 59 kr per returnerat paket. Detta justeras i samband med att vi har mottagit din retur Kontakta kundtjänst så skickar vi ut en retursedel. Webbutiken.info tar ej emot paket som skickas mot postförskott. Produkter skall returneras i oförändrat skick och i originalemballage med returfraktsedel från Webbutiken.info.

Byte

Önskar du byta storlek eller färg på en vara? Erbjudandet gäller i upp till 14 dagar efter det att du mottagit ditt paket. Vid byte ska varan skickas i originalskick. Varan ska vara oanvänd och ha med originalförpackningar samt etiketter/taggar ska sitta fast på varan. Lägg en ny beställning på den vara du önskar byta till, på det viset hanteras din nya beställning direkt och du får hem din nya vara snabbast möjligt. Kontakta sedan kundtjänst och uppge ditt nya ordernummer samt vad du vill returnera. Du får då en retursedel tillbaka från oss via e-post. Vi hanterar alltså "bytet" som en retur samt en helt ny beställning. 

Ändra i beställning

När ett köp har slutförts går det inte att ändra i beställningen, när den behandlats. Om ni vill göra ändringar kontakta kundtjänst.

Om PaysonFaktura

Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 24 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Information om ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

Information om pantsättning

Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

Kundklubb

Genom att handla på webbutiken.info blir du medlem i våran kundklubb. Det innebär att du kommer att samla poäng på dina köp och få erbjudanden, nyheter och rabatter före alla andra. Du kan även anmäla dig till kundklubben och våra nyhetsbrev genom att skriva in din emailadress i rutan för nyhetsbrev ovanför sidfoten på sidan.  Du kan när som helst avregistrera dig genom att kontakta våran kundtjänst

Privat Policy

Insamlingen av dina personuppgifter på hobbii.se överensstämmer alltid med gällande lagar och EU: s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Din IP-adress och alla uppgifter registreras automatiskt av webbutiken.info. När du lägger din beställning hos webbutiken.info uppger du dina personuppgifter, som sedan sparas hos oss. I samband med ditt köp och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Vi använder även uppgifterna för att registrera dig i våran kundklubb (information ovan). Du har enligt personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta kundtjänst för frågor om personuppgiftshantering.

Hur länge lagrar vi uppgifter om dig?

Webbutiken lagrar dina personuppgifter så länge det krävs för att fullgöra de ändamål som dem samlades in för. Dina personuppgifter kan dock sparas under en längre tid om det är nödvändigt med hänsyn till lagstadgade krav eller för att bevaka Webbutikens rättsliga intressen.

Som medlem i våran kundklubb lagras dina personuppgifter så länge du samtycker till det.

Vad används mina personuppgifter till?

Webbutiken samlar in och behandlar personuppgifter om dig när du genomför ett köp på Webbutiken hemsida, använder dig av våran support, besöker våran hemsida eller på annat sätt har kontakt med oss. Huvudsakligen sker insamling och behandling av personuppgifter för ingående av köpeavtal samt tillhandahållande av tjänster och erbjudanden.

Webbutiken samlar även in och uppdaterar adressuppgifter via tredjepartstjänster.